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    Magazine › Smartphones

    Changement de téléphone portable : à quoi faut-il faire attention ? La liste de contrôle complète avant de changer de smartphone

    mzmobilezone Redaktion · 7 mai 2026 · 7 min de lecture

    Changement de téléphone portable : à quoi faut-il faire attention ? La liste de contrôle complète avant de changer de smartphone

    Un nouveau smartphone, c'est une source de joie, mais aussi souvent d'incertitude. Beaucoup se demandent : à quoi dois-je faire attention lors du changement de téléphone portable ? Mes données seront-elles conservées ? WhatsApp, TWINT et les applications bancaires continueront-elles de fonctionner ? La bonne nouvelle : avec une bonne préparation, changer de téléphone portable est plus simple que tu ne le penses. Nous te montrons étape par étape ce qui est particulièrement important pour que tu ne perdes rien.

    Changement de téléphone : à quoi faut-il faire attention avant le changement ?

    Avant de configurer ton nouvel appareil, tu dois préparer quelques éléments importants. Tu t'assures ainsi que rien ne se perdra lors du changement. Il s'agit notamment de :

    • sauvegarder tes données
    • de créer une sauvegarde de WhatsApp
    • enregistrer tes photos et vidéos
    • vérifier ta carte SIM ou ton eSIM
    • préparer tes applications bancaires
    • TWINT : note qu'il faut la reconfigurer
    • Sauvegarder tes comptes importants

    Si tu suis ces conseils, tu seras parfaitement préparé et pourras configurer ton nouveau smartphone sans stress.

    Sauvegarder ses données avant de changer de téléphone

    La sauvegarde des données est l’étape la plus importante lors d’un changement de téléphone. Sans sauvegarde, il y a toujours un risque de perdre des contenus importants. Sur iPhone, la sauvegarde s'effectue généralement via iCloud. Sur les appareils Android, elle s'effectue via ton compte Google. Ces deux systèmes garantissent que tes contacts, photos, applications et paramètres sont automatiquement enregistrés.   Tu peux également sauvegarder tes données sur ton ordinateur ou utiliser des applications spécialisées proposées par les fabricants. 

    Ce à quoi tu dois faire attention lors de la sauvegarde de tes données

    Transférer WhatsApp lors d'un changement de téléphone

    WhatsApp est un point particulièrement important. De nombreux utilisateurs ont enregistré des années de discussions, de photos et de vidéos qu’ils ne souhaitent pas perdre.

    C'est pourquoi il est indispensable de créer une sauvegarde avant de configurer ton nouveau smartphone.

    • D'un iPhone à un iPhone : via iCloud
    • D'Android à Android : via Google Drive
    • De l'iPhone à Android : transfert direct possible
    • D'Android vers iPhone : également possible avec des outils de transfert

    Si tu sautes cette étape, il ne sera généralement plus possible de récupérer les données par la suite.

    Changement de téléphone iPhone : ce que tu dois savoir

    Si tu utilises un iPhone, le changement est particulièrement simple, à condition de bien tout préparer.

    Tiens compte des points suivants lors du changement de téléphone iPhone :

    • Active la sauvegarde iCloud
    • Vérifie ton identifiant Apple
    • Désactive iMessage (en particulier si tu passes à Android)
    • Vérifie FaceTime
    • Transfère l'eSIM

    Si tu restes dans l'écosystème Apple, de nombreuses données seront automatiquement transférées.

    Procure-toi dès maintenant un nouvel iPhone : tu trouverasici un aperçu de tous les modèles Apple actuels.

    Changement de téléphone Android : ce qu'il faut savoir

    Le changement est également simple sur les appareils Android si tu utilises ton compte Google. Il est important d’activer une sauvegarde au préalable et de te connecter ensuite au nouveau dispositif avec le bon compte Google. Tu peux également utiliser des applications du fabricant prévues pour transférer tes données rapidement et facilement. N’oublie pas non plus de transférer ta carte SIM vers ton nouveau smartphone. De nombreux appareils te proposent dès le premier démarrage un transfert direct des données, ce qui te fait gagner du temps et facilite considérablement l’ensemble du processus.

    TWINT lors d’un changement de téléphone

    Lorsque tu changes de smartphone, tu dois reconfigurer TWINT. Cela est dû aux exigences de sécurité élevées de l’application. Tu peux toutefois continuer à utiliser ton compte existant. Après la réinstallation, il te suffit de te reconnecter avec ton numéro de téléphone et de confirmer ton identité par SMS. Dans de nombreux cas, un code d’activation est également nécessaire ; tu le recevras par courrier de ta banque ou tu pourras l’activer directement via ton e-banking. Ce n’est qu’après cette confirmation que TWINT sera pleinement opérationnel sur ton nouvel appareil. Tu trouveras le guide officiel ici.

    Important : supprime les anciens appareils de ton compte afin que tout puisse être correctement configuré.

    Applications bancaires en cas de changement de téléphone portable

    Les applications bancaires comptent parmi les applications les plus sensibles de ton smartphone. C'est pourquoi il faut presque toujours les reconfigurer lorsque tu changes d'appareil.

    Déroulement type lors d'un changement de téléphone portable pour les utilisateurs d'applications bancaires :

    1. Réinstalle l'application
    2. Enregistre le nouvel appareil
    3. Active les procédures de sécurité (par exemple PhotoTAN ou PushTAN)
    4. Confirme ton identité

    Conseil : prévois un peu de temps pour cette opération, car certaines banques exigent plusieurs étapes. Dans de nombreux cas, tu recevras en plus un code d’activation par courrier, dont tu auras besoin pour l’activation sur ton nouvel appareil.

    Carte SIM ou eSIM lors du changement de téléphone

    N'oublie pas non plus ta carte SIM.

    • Carte SIM classique : il suffit de l'insérer dans le nouvel appareil
    • eSIM : réactivation ou transfert
    • En cas de problème : contacte ton opérateur

    Avec l'eSIM en particulier, il peut être nécessaire de demander un nouveau code d'activation.

    Vous prévoyez un court séjour ou un voyage plus long ? Nous vous dévoilons ici ce à quoi vous devez faire attention lors de vos voyages privés et professionnels si vous souhaitez utiliser une carte SIM de voyage ou une eSIM de voyage 

    Liste de contrôle pour un changement de téléphone parfait

    Voici un résumé concis de tous les points importants :

    • Faire une sauvegarde
    • Sauvegarder WhatsApp
    • Enregistrer les photos
    • Préparer TWINT
    • Configurer les applications bancaires
    • Vérifier la carte SIM
    • Sauvegarder les comptes
    • Réinitialiser l'ancien appareil

    Réinitialiser ton ancien téléphone avant de le vendre

    Avant de céder ton ancien smartphone, tu dois le réinitialiser complètement. Cela implique :

    • effacer toutes les données
    • supprimer le compte Apple ou Google
    • restaurer les paramètres d'usine
    • retirer la carte SIM

    Conclusion : changer de téléphone, c'est plus simple qu'on ne le pense

    Changer de téléphone portable semble souvent plus compliqué que ça ne l’est en réalité. Si tu sauvegardes tes données à temps, que tu prépares tes applications importantes et que tu procèdes étape par étape, tu peux gérer cette transition sans problème. Il est particulièrement important d’effectuer une sauvegarde récente, de préparer WhatsApp et de reconfigurer TWINT et tes applications bancaires. Si tu respectes ces points, tu es entre de bonnes mains.

    En fin de compte, une bonne préparation te fait gagner du temps, t'évite du stress et te permet d’utiliser ton nouveau smartphone en toute sérénité dès le début.

    FAQ sur le changement de téléphone

    Voici les questions les plus fréquemment posées sur le changement de téléphone portable en Suisse 

    TWINT fonctionne-t-il encore après le changement de téléphone portable?

    Oui, TWINT continue de fonctionner même après avoir changé de téléphone, car ton compte reste le même. Il te suffit de réinstaller l'application et de te réidentifier. Cela se fait généralement à l'aide de ton numéro de téléphone et d'une confirmation par SMS ou par e-mail, après quoi tu pourras à nouveau accéder à ton compte comme d'habitude. Dans de nombreux cas, un code d’activation est également nécessaire. Tu le recevras par courrier, mais tu peux aussi déverrouiller et activer ton appareil directement via ton e-banking.

    J’ai un nouveau téléphone portable, comment activer les applications bancaires ?

    Pour activer les applications bancaires, tu dois les réinstaller et réenregistrer ton appareil. Selon ta banque, tu devras peut-être effectuer une confirmation via PhotoTAN, PushTAN ou un code d'activation avant de pouvoir utiliser pleinement l'application.

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    À quoi dois-je faire attention lorsque je change de téléphone portable ?

    Lorsque tu changes de smartphone, veille surtout à effectuer une sauvegarde récente, à sauvegarder WhatsApp et à préparer tes applications et tes comptes. Tu dois également t'assurer d'avoir toutes tes données d'accès importantes à portée de main afin de pouvoir te connecter sans problème sur ton nouvel appareil.

    Qui peut m'aider lors du changement de téléphone ?

    Les opérateurs de téléphonie mobile ou les magasins spécialisés peuvent t'aider sur place lors du changement de téléphone. Par ailleurs, de nombreux fabricants proposent également leurs propres applications ou des guides en ligne qui te guident pas à pas tout au long du processus. Si tu souhaites bénéficier d'une assistance personnalisée, tu trouveras rapidement une boutique près de chez toi grâce au localisateur de magasins.

    Les messages WhatsApp sont-ils conservés lors du changement de téléphone portable ?

    Les messages WhatsApp sont conservés lors du changement de téléphone, à condition d'avoir préalablement effectué une sauvegarde. Sans sauvegarde, tes discussions seront perdues ; il est donc indispensable d'effectuer la sauvegarde avant le changement et de la restaurer lors de la configuration du nouvel appareil.

    Comment transférer mes données lors d'un changement de téléphone ?

    Lors d'un changement de téléphone, tu peux transférer tes données via iCloud, Google Backup ou des applications de transfert spécifiques des fabricants, telles que Smart Switch (Samsung). De nombreux appareils te proposent en outre un transfert automatique des données lors de la première mise en service, ce qui rend le changement particulièrement simple.

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