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    eSim

    eSIM: ecco tutto ciò che devi sapere

    L'eSIM è sempre più amata, anche in Svizzera. Di seguito ti sveliamo le caratteristiche più importanti della carta SIM digitale.

    Cos'è un'eSIM? 

    eSIM significa «embedded» SIM, in italiano SIM integrata. La carta SIM, quindi, non deve essere inserita fisicamente nell'apparecchio perché è già incorporata al suo interno in modo fisso. La funzione è già disponibile e può essere attivata direttamente tramite la rete di telefonia mobile mediante un codice QR dell'operatore con cui è stato stipulato l'abbonamento. 

    Così, cambiare abbonamento o caricarne sul proprio apparecchio un secondo oltre alla SIM classica è semplice. Questa possibilità è particolarmente apprezzata da chi è spesso in viaggio o utilizza tariffe diverse per il contesto privato e quello lavorativo. Anche i produttori di smartphone come Apple, Samsung e Oppo si affidano in misura sempre maggiore alla carta SIM digitale. 

    L'eSIM ti rende flessibile e attrezzato per il futuro. Ti offriamo tutto il supporto di cui hai bisogno per trovare l'abbonamento eSIM giusto per il tuo smartphone.

    Cos'è un'eSIM?

    Quali apparecchi supportano l'eSIM?   

    Molti degli apparecchi più amati, come i nuovi iPhone o la serie Galaxy S di Samsung, offrono già l'eSIM come dotazione standard. Anche alcuni smartwatch ne sono dotati. Se stai cercando un apparecchio con eSIM, vieni da mobilezone.

    Cellulari con eSIM

    Cellulari con eSIM 

    Qui trovi la nostra offerta di cellulari dotati di eSIM. La carta SIM e si attiva in modalità digitale tramite codice QR. Attenzione: non tutti gli abbonamenti sono compatibili con l'eSIM. Da noi, ad esempio, trovi abbonamenti TalkTalk e Digital Republic compatibili .

    Vai a tutti i cellulari con eSIM

    Tablet con eSIM

    Tablet con eSIM

    Qui trovi i tablet dotati di eSIM. La soluzione pratica per tutti coloro che sono spesso in viaggio e necessitano di una rapida connessione a Internet. Utilizza il tablet ovunque tu sia senza carta SIM fisica.

    Vai a tutti i tablet con eSIM

    Smartwatch con eSIM

    Smartwatch con eSIM 

    L'eSIM occupa meno spazio. E negli smartwatch questo è un grosso vantaggio. Scopri il nostro assortimento di smartwatch con eSIM e allacciati al polso la rivoluzione digitale. Anche in questo caso, tieni presente che non tutti gli abbonamenti sono compatibili con l'eSIM. Siamo a tua disposizione per una consulenza.

    Vai a tutti gli smartwatch con eSIM

    I cellulari più amati dotati di eSIM li trovi da mobilezone 

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    Quali sono i vantaggi di un'eSIM? 

    Flessibile

    Flessibile

    Passa da un operatore all'altro in tutta semplicità e senza dover attendere una carta SIM fisica. Saremo lieti di consigliarti l'abbonamento giusto. Naturalmente potrai conservare il tuo numero. 

    Pratica

    Pratica

    Non ti verrà consegnata nessuna carta SIM fisica (complicata da inserire e facile da perdere). Con l'eSIM, l'abbonamento rimane salvato digitalemente, pronto per essere utilizzato esattamente quando serve.

    Veloce

    Veloce

    Dopo aver verificato la tua identità, tutto si svolge rapidamente. L'abbonamento può essere attivato direttamente senza dover attendere la carta SIM. 

    Ecologica

    Ecologica

    Nonostante le loro dimensioni, le carte SIM sono un concentrato di risorse preziose. Dal momento che non serve nessuna carta SIM esterna, alla stipulazione dell'abbonamento non è necessario utilizzare nessuna nuova carta, quindi non vi è alcun consumo di materiale. 

    Come ricevere e attivare l'eSIM 

    Abbonamento eSIM

    Fase 1

    Stipula l'abbonamento eSIM da mobilezone. Tutti gli abbonamenti sono abilitati alle eSIM e sono disponibili presso di noi. Saremo lieti di consigliarti i prodotti adatti in negozio che  telefonicamente (058 400 24 77).

    → Vieni a trovarci in uno degli oltre 120 negozi mobilezone.

    Abbonamento eSIM

    Fase 2

    Quando l'utente si iscrive all'abbonamento, noi verifichiamo la sua identità e poi inoltriamo le sue informazioni al fornitore dell'abbonamento per un'ulteriore verifica. Se stipuli l'abbonamento in un negozio mobilezone, possiamo effettuare la verifica direttamente sul posto.

    Abbonamento eSIM

    Fase 3

    Il tuo operatore ti fornirà le istruzioni per attivare l'eSIM. Normalmente, riceverai un codice QR che potrai scansionare con il cellulare. Così che il tuo abbonamento verrà attivato. Se desideri cambiarlo di nuovo, puoi contare sul nostro aiuto.

    Operatori con eSIM

    • Swisscom Abo bei mobilezone
    • Sunrise Abo bei mobilezone
    • Salt Abo bei mobilezone
    • TalkTalk Abo bei mobilezone
    • digital republic bei mobilezone
    • Wingo mobile bei mobilezone

    Domande frequenti sull'eSIM

    Come posso capire se il mio cellulare è dotato di eSIM?

    Se lo ordini in negozio da noi, controlla se è presente la dicitura «eSIM» in corrispondenza del tipo di carta SIM. L'eSIM può essere utilizzata con un numero sempre maggiore di cellulari. Per esempio: 

    • Apple iPhone XS, XR e più recenti
    • Samsung Galaxy S20, S20+, S20 Ultra e più recenti (ad eccezione dell'S20 FE / versioni USA), Samsung Galaxy Fold 2 / Flip e più recenti
    • OPPO Find X3 Pro, Find X5, Find X5 Pro, Reno 5A
    • Huawei P40, P40 Pro e Mate 40 Pro
    • Xiaomi 12T Pro
    Quali operatori offrono le eSIM in Svizzera?

    Le eSIM sono diffuse presso la maggior parte degli operatori svizzeri. Da mobilezone, ad esempio, tutti gli abbonamenti TalkTalk possono essere stipulati con un'eSIM. Anche Digital Republic offre interessanti abbonamenti con eSIM. 

    Posso trasferire il mio numero di telefono esistente su un'eSIM?

    Sì, la portabilità del numero è possibile anche con l'eSIM. Contattateci per telefono (058 400 24 77) oppure vieni a trovarci in uno degli oltre 125 negozi mobilezone. 

    Posso convertire la mia carta SIM fisica in un'eSIM?

    Sì, puoi trasferire la tua carta fisica su un'eSIM. Se hai un iPhone puoi farlo direttamente dall'apparecchio. Basta accedere a Impostazioni > Cellulare e toccare Converti in eSIM. Se l'opzione non è visualizzata ti invitiamo a contattare il tuo operatore. 

    Come posso trasferire il mio abbonamento eSIM sul mio nuovo cellulare?

    Contatta il tuo operatore per trasferire l'eSIM sul nuovo apparecchio. Se disponi di un apparecchio Apple, alcuni operatori, come Swisscom o Sunrise, mettono a disposizione una veloce procedura per trasferire l'eSIM direttamente dal tuo apparecchio. 

    Istruzioni Apple> 

    Negli apparecchi Android, attualmente devi rimuovere il profilo eSIM sul vecchio apparecchio. Trovi l'apposita opzione nelle impostazioni. Successivamente, dovrai richiedere al tuo operatore un nuovo codice QR. Questa procedura dovrebbe essere semplificata nel corso di quest'anno (2023). 

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    Posso utilizzare le offerte Prepaid anche con un'eSIM?

    Sì, le offerte Prepaid possono essere utilizzate anche con un'eSIM. 

    Quanti abbonamenti eSIM posso utilizzare simultaneamente sul mio apparecchio?

    Dipende dal modello. A seconda della memoria, gli iPhone, ad esempio, consentono di salvare fino a dieci abbonamenti eSIM. Ciò nonostante, puoi utilizzare contemporaneamente solo due numeri (una SIM fisica e un'eSIM).  

    Come posso fare se perdo il cellulare o me lo rubano?

    Contatta immediatamente il tuo operatore per bloccare l'eSIM. In seguito, il tuo operatore potrà inviarti un nuovo codice QR. Questa operazione potrebbe essere soggetta a costi. 

    L'utilizzo di un'eSIM comporta costi aggiuntivi?

    Normalmente no. Alcuni operatori possono richiedere il pagamento di costi di attivazione al cambio di apparecchio. 

    Posso installare la stessa eSIM su più apparecchi?

    No, purtroppo questo non è possibile.